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Q: 支払いの方法は何がありますか？
A: 代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。
Q: 代引き手数料はいくらですか？
A: 代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。

代引金額
代引手数料
1万円まで
315円
3万円まで
420円
10万円まで
630円
30万円まで
1,050円
50万円まで
2,100円
100万円まで
3,150円
100万円を超える場合
4,200円

Q: 代引きに限度はありますか？
A: 代引きに限度額はございません。
Q: どこのクレジットカードが利用できますか？
A: VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。
Q: 分割払いはできますか？
A: クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
Q: 現金とカードの併用はできますか？
A: １発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。
Q: 希望小売価格とは何を指す言葉ですか？
A: 当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等(製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者)が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。
Q: 配送料はいくらですか？
A: 送料は全国一律525円です、配送元が２つ以上に分かれても２つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は５２５円しかかかりません。
※ご注文時に同梱不可商品(重いもの、大きいもの)を含む場合は通常の送料(525円)の他に、同梱不可商品ごと(1商品ごと)に、525円の送料をご負担いただきます。
※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。
Q: 配送先の変更はできますか？
A: 発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。
Q: 海外配送はできますか？
A: 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。
Q: 配送会社や配送元はどこになりますか？
A: 当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。
Q: 商品のラッピングはできますか？
A: 原則的に承っておりません。一部商品はセルフラッピングセットをご購入頂けます。
※ こちらはご自身にてラッピングを行っていただく商品となります

また、一部、商品名に「のし付き」などの文言が入っている商品は、ギフト向けとなっております。
用途をご確認のうえ、ご注文ください。
Q: 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？
A: 配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねております。
Q: 個人情報はきちんと管理されていますか？
A: 当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q: 返品や交換は可能ですか？

A: 到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします

株式会社もしも　サポートデスク

お問い合わせはこちら
Q: 注文後にキャンセルや変更はできますか？
A: お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
Q: 領収書はどのようになりますか？

A: お支払い方法により異なりますので、下記をご確認ください。

【クレジットカード決済】

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

【代金引換】

商品代金お支払い時に佐川急便ドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。

＜弊社発行の領収書をご希望の場合＞

商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名(法人名等)での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に(○○様ご注文分)とご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。

無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。
     
     

 

 
   
 
  当サイトでは、商品代金のお支払いには「カード決済」か「代引き」のどちらかをお選びいただけます。
どちらもすぐに注文が確定いたしますので、ご都合のいい方をお選びください。
 
「代金引換」による決済をお選びの際は、商品の受け取り時に
代金・代引き手数料を配送会社の配達員にお支払いください。
代引き手数料はお支払いいただく商品代金により異なります。
以下の表の通りです。注文の確定時にページ上でも表示されますので、
その際にもご確認ください。
代引き金額
代引き手数料
1万円まで
315円
3万円まで
420円
10万円まで
630円
30万円まで
1,050円
50万円まで
2,100円
100万円まで
3,150円
100万円を超える場合
4,200円
 
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合、
「カード決済」をお選びください。
クレジットカード情報を入力し、与信処理にお進みください。
なお、当サイトではセキュリティーに考慮し
SSLによる暗号化を行っています。
当サイトでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISAカード
マスターカード
JCBカード
アメリカンエクスプレス

   
 
 
   
 

送料は全国一律525円です。
配送元が2つ以上に分かれても2つ目からの商品の配送料は「無料」になります。
代引き手数料につきましては、発送された商品ごとにかかります。
当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。
一部の直送商品につきましては佐川急便などｍ他の配送業者がお届けする場合がございます。
 
 

商品は原則として2週間以内にお届けいたします。商品購入の手続きの際に、
配送時間はお客様が指定することができますのでご利用ください。
（配送日に関しましては、ご希望に添えない場合がございます。）
また、直送商品につきましては、配送元の表記が「株式会社もしも」ではなく卸業者、メーカー名になっている場合がございます。
あらかじめご了承ください。